厂家设备退货申请报告
尊敬的厂家领导:
我是贵长期合作伙伴xxx的采购经理,特向贵厂提出一份退货申请报告。
我方在去年5月份购买了贵厂生产的一批设备,用于的生产线升级和扩大产能。购买后,我方对贵厂的设备质量和性能一直保持着高度的信任和评价。然而,不幸的是,在近期的使用过程中,我们发现其中有两台设备出现了严重故障,且无法通过维修恢复正常工作状态。
我方因此派遣了专业的技术人员对故障设备进行检测和维修。经过多次维修和尝试,这两台设备仍无法恢复正常工作。在技术人员的专业判断下,故障原因可能是由于制造过程出现了质量问题。根据我们的技术评估,故障设备的修复需要更换重要部件,并且时间成本较高。鉴于设备仍处于保修期内,我方决定向贵厂提出退货申请。
为了确保此次退货申请的顺利进行,请贵厂配合提供以下文件和信息:
1. 厂家出具的质量检测报告或故障原因分析报告;
2. 退货合同及退货政策说明;
3. 有关退货运输细节的安排;
4. 退货流程和处理时间安排。
我方致力于与贵厂保持长期合作,因此我们希望能与贵厂进行友好协商,快速解决此次问题,并尽快恢复生产线的正常运行。我们也相信贵厂在产品质量和服务方面始终保持着高度的专业性和信誉,期待能够积极合作解决此次问题。
我将持续关注此次退货申请的进展,并期待尽快得到您的回复。再次感谢贵厂一直以来的支持与合作。
此致
xxx采购经理
xxx
日期:xxxx年xx月xx日
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