购房退钱申请报告(购房退钱申请报告范文)

购房退钱申请报告范文

尊敬的领导：

您好！我是**的销售代表**，现就我与某客户之间涉及的购房退钱事宜向您汇报，并请您批准相关退款工作。

某客户在今年**月**日向我购买了一套位于**地点**的房产。购房合同规定了双方的权益和义务，并明确约定了购房款的支付方式和时间。根据合同约定，客户需要在**年**月**日前支付全款，并在该日签署相关权属过户文件。然而，因为受到不可抗力因素的影响，客户并未按时支付全款。

首先，从**月**日起，该地出现了**自然灾害/限制措施等**，导致客户所在的地区交通中断，无法及时到我办理购房款的支付手续。客户积极联系我，表达了他们的困难和无法按时支付款项的意愿，并在**月**日提出了购房退钱申请。

面对客户的困境，我高度重视，并及时进行调查了解情况。在调查的过程中，我们发现该客户所述的自然灾害确实导致了交通停运，并对客户按时支付款项造成了困扰，无法按时履行合同的内容。在与客户的沟通中，我们了解到他们十分希望能够按照合同约定成功购房，但由于无法支付全款，希望能够申请退款并解除合同。

根据我的规定，客户在购房退钱申请后，我们经过综合考虑和评估，决定以下事宜：

首先，鉴于客户所述的交通中断情况确实存在，且对其购房款的支付造成了阻碍，我同意按照合同约定，将该客户的预付购房定金及按揭贷款所需的首付款项退还给客户。具体金额为**金额**，退款将于**月**日前支付至客户指定的银行账户。

其次，我将与购房相关的其他事宜如签署的相关文件、赠送的装修套餐等进行解除，以确保双方权益的平衡。经协商，双方达成一致，决定彼此解除合同义务，并协商好相应的解约手续和方式。

最后，为了保持良好的客户关系和声誉，我将在遇到类似情况时，坚持以合理的方式与客户协商解决问题，并且加强与客户之间的沟通，提前了解客户的困难，以便我们能够更好地帮助并配合客户的需求。

谨请领导批准本次购房退钱申请，并同意相关退款工作的执行。同时，在今后的工作中，我将更加注重合同的履行和风险预防，以确保与客户之间的合作稳定且顺畅。

此致

敬礼！

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日期：**年**月**日

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