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店铺设施维修申请报告(门店维修管理制度及流程)

2024-09-05

店铺设施维修申请报告

尊敬的领导:

我是某某店的店务员小李,现特向您报告近期店铺设施运营和维修工作的情况,并请求领导给予支持和协助。

首先,我要报告的是我们店铺设施的运营情况。经过各部门的共同努力,我们店铺的设施正常运营,并为顾客提供舒适的购物环境。我们认真执行设施维护计划,定期进行设备检查和保养,确保设施的安全和可靠性。同时,我们还关注顾客的意见和建议,根据反馈进行设施改进和升级,提高顾客的购物体验。

然而,近期我们店铺的设施遇到了一些问题,现将具体情况详细汇报如下:

1. 电梯故障:我们店铺的电梯是顾客进出的主要通道之一,但近期出现了故障。电梯的按键有时会失灵,有时还会产生怪异的噪音。这给顾客的正常使用带来了不便,也增加了安全隐患。我们已经联系了电梯维修,但他们需要一段时间才能安排维修人员前来检修。

2. 空调漏水:店铺内的空调系统出现了漏水的情况。漏水导致地面湿滑,不仅对员工和顾客的安全构成威胁,还影响了店内的整洁和形象。我们已经与专业的空调维修团队联系,并预约了时间,但目前仍在等待他们的上门维修。

3. 灯光故障:部分灯光设施的照明效果不佳,甚至有灯管熄灭的情况。这给店内的照明和视觉舒适度带来了影响,也与店内的形象不相符。我们已经开始更换灯管,并计划升级整个店内的照明设施,但操作需要时间和资金的支持。

在上述问题的处理方面,我们已经采取了以下措施:

1. 安排专人负责:我们已经安排了一名专人负责协调和跟进设施的维修事宜,并及时与相关维修取得联系,确认维修时间和方式。

2. 提醒顾客注意安全:我们在店内设置了明显的警示牌,提醒顾客电梯故障和地面湿滑的情况,并要求他们注意自身安全。

3. 应急处理:我们已经在出现问题的区域增加了安全防护措施,如设置临时栏杆和隔离区域,以减少安全事故的发生。

综上所述,我们店铺设施的运营情况总体良好,但近期遇到的电梯故障、空调漏水和灯光故障问题需要解决。我们已经采取了措施,在等待维修过程中尽力确保顾客的安全和舒适。我们希望领导能够给予我们支持和协助,在维修过程中提供专业指导和安排必要的资源,帮助我们尽快解决问题,以保持店内设施的良好运营和顾客满意度。

谢谢您对我们工作的关心和支持,期待您的指导和决策!

此致

敬礼

某某店务员小李

日期:YYYY年MM月DD日

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