电商退款申请报告(电商退款申请报告怎么写)

电商退款申请报告范文

尊敬的xx平台客服部门：

我是您平台的忠实用户，通过您平台购买了一件商品。然而，我非常遗憾地向您反馈，此次购买的商品存在质量问题，因此我希望尽快办理退款申请并解决此事。

购买的商品是一件xx品牌的电动椅，订单号为xxxxxx。我在20xx年月份进行了购买，并在次日收到了货物。然而，当我打开包装并仔细检查时，我发现椅的座位存在明显的损坏。更具体地说，座位上有明显的撕裂痕迹，不仅影响美观，还可能导致使用时的安全问题。

鉴于以上情况，我决定申请退款并要求退货。我对退款政策进行了仔细阅读，并按照规定的退货流程操作。我在购买后的48小时内向您平台发起了退款申请，并详细描述了商品的问题，附上了相关照片作为证据。同时，我也衷心希望您能够尽快核实我的情况，并尽快受理我的申请。

我非常理解在电商交易中，出现一些问题是无法避免的。然而，我购买商品时对品质有着合理的期望，希望得到质量可靠的商品。购买一件损坏的商品无疑给我带来了困扰和失望，但我相信您平台的服务水平和良好的声誉，您能够妥善处理我的退款申请，并对此次购买的瑕疵商品进行核实和处理。

作为长期的忠实用户，我一直相信您平台对顾客的价值和对消费者权益的重视，我也相信您会以积极、负责的态度应对我的退款申请，并能够提供一个满意的解决方案。在这之前，我会等待您平台的回复并配合您的进一步核实。

再次针对质量问题给您带来的不便，我表示诚挚的歉意。我相信您平台会尽快处理我的退款申请，并保持与广大消费者的良好关系。

感谢您对我的关注与支持，期待您的积极回复。

此致

敬礼！

xx用户

日期：YYYY年MM月DD日

本页网址:

https://m.yunword.com/geren/694919.html